Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Du hast 30 Tage nach Erhalt Deines Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@toplipp.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können.

Sie können uns jederzeit bei Rückfragen unter info@toplipp.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Abgelaufene Waren 

Falls ein Produkt bei Ankunft ein Verfallsdatum von weniger als 30 Tagen hat, wird eine vollständige Rückerstattung des Produkts angeboten. Die Reklamation muss spätestens 15 Werktage nach Lieferung schriftlich erfolgen. Bitte senden Sie Ihre Reklamation an info@toplipp.com

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.