Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@toplipp.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@toplipp.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Productos caducados

Si un producto tiene una fecha de caducidad inferior a 30 días al momento de su llegada, se ofrece un reembolso completo. La reclamación debe presentarse por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles tras la entrega. Envíe su reclamación a info@toplipp.com

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.