Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@toplipp.com . Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo info@toplipp.com .

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Merce scaduta

Nel caso in cui un prodotto abbia una data di scadenza inferiore a 30 giorni al momento della consegna, verrà offerto un rimborso completo del prodotto. Il reclamo deve essere presentato per iscritto entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla consegna. Si prega di inviare il reclamo a info@toplipp.com

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.