返金ポリシー

当社の返品ポリシーは30日間で、商品を受け取ってから30日以内に返品を申請する必要があります。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態で、未使用かつ未着用で、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@toplipp.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、発送方法と送付先の指示をお送りします。

返品に関するご質問はいつでもinfo@toplipp.comまでご連絡ください。

損傷および問題
商品を受け取った際には必ず検品し、不良品、破損品、誤配送の場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

賞味期限切れの商品 

商品到着時に賞味期限が30日未満の場合、商品代金の全額返金をいたします。請求は配送後15営業日以内に書面で行ってください。請求はinfo@toplipp.comまでご提出ください。

返金
返品を受け取り検査した後にご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金処理と反映に時間がかかることもあるのでご注意ください。