تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم www.toplipp.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، تفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للدعم الفني. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: تم الجمع تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام الكوكيز، ملفات السجل، إشارات الويب، العلامات، أو البكسلات.
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت المشاركة مع معالجنا WooCommerce. 

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• غرض الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، لتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت المشاركة مع معالجنا WooCommerce.

معلومات دعم العملاء

• غرض الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري

القصر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم WooCommerce لتشغيل متجرنا الإلكتروني. 
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء قضائي، أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تُجرى لصالح المصلحة العامة؛
• لأغراض مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بوضع طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم «حقوقك» أدناه.

اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل جوهري.

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال لا يؤثر عليك قانونيًا أو بشكل جوهري.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات معاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، لنقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال نقل البيانات للائحة GDPR، راجع الورقة البيضاء لـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

ملفات تعريف الارتباط

الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عددًا من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، وأداء الموقع، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو كوكيز المحتوى. تجعل الكوكيز تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر الكوكيز معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف الارتباط "مستمر" أو "جلسة". تدوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مستمرة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم وإدارة ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا تكون بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات المتصفح الخاصة بك، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "Tools" أو "Preferences" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الرجوع إلى ملف المساعدة في متصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "Behavioural Advertising" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي موحد لكيفية الاستجابة لإشارات "Do Not Track"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@toplipp.com أو عبر البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

top lipp, verbindingslaan, 62, 3001 leuven, Belgiumآخر تحديث: 27/05/2022

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، لديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو بسلطة الإشراف الخاصة بنا هنا: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen/actions/request-an-information